Revise esto antes de llamar
- Reparta la ropa: una sola prenda pesada, como una cobija, desbalancea el tambor y la lavadora cancela el centrifugado.
- Revise que la lavadora haya desaguado. Si queda agua, el problema es el desagüe.
- Confirme que la tapa o la puerta cierre bien.
- Verifique que no esté seleccionado un programa sin centrifugado o a pocas revoluciones.
Causas probables
| Causa | Señal | Quién lo resuelve |
|---|---|---|
| Carga desbalanceada | Intenta girar, se detiene y vuelve a intentar | Usted |
| Desagüe tapado | Queda agua en el tambor | Usted o técnico |
| Correa floja o rota | El motor suena pero el tambor no gira | Técnico |
| Seguro de puerta o interruptor de tapa | No avanza al centrifugado | Técnico |
| Motor o carbones | No gira en ningún programa | Técnico |
| Tarjeta electrónica | Muestra un código de error | Técnico |
Cuándo llamar al técnico
Si con la carga repartida y sin agua en el tambor sigue sin centrifugar, o aparece un código de error, llame al técnico. Anote el código antes de apagarla: ayuda a llegar con la pieza correcta.
¿Prefiere que lo revisemos? Cuéntenos el síntoma por WhatsApp y le decimos a qué hora llega el técnico.